Condiciones claras para su viaje
Condiciones del servicio
Aquí explicamos cómo se realiza la reserva, cómo funciona el pago y qué conviene saber antes del viaje.
Nuestro servicio
İstanbulEasyTour ofrece reservas de traslados privados en rutas admitidas. Los trayectos fuera del área de servicio o sin precio en línea se envían como consulta a nuestro equipo; no generan una reserva ni un pago automáticos. Las consultas sobre tours se atienden por separado.
Reserva y precio
La ruta, la fecha, el número de pasajeros y maletas, el vehículo y, si corresponde, el cruce elegido forman la base de la oferta. Revise el trayecto y el total antes de continuar. Los cambios pueden requerir una nueva comprobación de disponibilidad y precio; la propina opcional se muestra por separado en el total.
Pago y confirmación
Si elige tarjeta, introduce sus datos en la página de pago segura de iyzico. El resultado del pago con tarjeta se verifica con el proveedor. Si elige efectivo, no se hace ningún cargo en línea a su tarjeta; el método elegido queda registrado en la reserva.
Encuentro y datos del viaje
Facilite datos correctos de contacto, vuelo, pasajeros y equipaje, y compruebe la capacidad del vehículo. Avísenos lo antes posible si cambia el punto de encuentro o su plan de viaje. Los horarios se muestran en la hora local de Estambul.
Cambios y asistencia
Use la gestión de reservas o nuestros canales de contacto para solicitar cambios o una cancelación. Revisamos su solicitud; cualquier reembolso se evalúa según el estado del pago y sus derechos aplicables. Enviar una solicitud no genera por sí solo un reembolso automático.
Sus datos y los mapas
Nuestra página de privacidad explica cómo tratamos los datos de contacto y reserva. La búsqueda de lugares y los mapas pueden mostrar contenido de Google Maps y Places; encontrará los enlaces del proveedor más abajo.