Añada su número de vuelo al reservar. Si hay un retraso o cambio de horario, comunique los datos actualizados al equipo de operaciones para revisar el traslado. Actualmente no prometemos seguimiento automático del vuelo.
ANTES DE VIAJAR
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre retrasos de vuelos, equipaje, reservas y pagos.
El sistema comprueba el total según la ruta, la clase de vehículo, los pasajeros, el equipaje y la moneda. Al reservar quedan registrados los datos confirmados. Si vence la oferta, deberá renovarla antes de continuar.
Las opciones se filtran por pasajeros y equipaje. Se elige una clase, no una matrícula o unidad concreta. El vehículo se asigna después dentro de la clase y capacidad requeridas. Indique el equipaje especial en las notas.
Con el enlace seguro y temporal puede consultar la reserva y enviar una solicitud de cancelación. La solicitud no cancela automáticamente la reserva ni garantiza un reembolso; las condiciones se revisan por separado.
El pago se completa mediante iyzico Checkout Form. İstanbulEasyTour no almacena el número completo de la tarjeta ni el CVV en su sistema de reservas. La reserva se confirma solo después de verificar el resultado con el proveedor.
No inicie otro intento de inmediato. Si el resultado no está claro, el sistema vuelve a consultar al proveedor e impide un nuevo intento mientras tanto. Así se reduce el riesgo de pagar dos veces por la misma reserva.
Indique la silla infantil, la silla de ruedas o el equipaje no habitual en las notas de la reserva. El equipo debe confirmar su disponibilidad según el vehículo y la operación; no son extras gratuitos ni garantizados automáticamente.
Sí. La ida y el regreso pueden planificarse como tramos separados dentro de una reserva. Cada tramo conserva su fecha, hora y direcciones, mientras que la oferta incluye ambos.
Si la ruta está fuera de la zona de servicio, es ambigua o no tiene tarifa activa publicada, no se habilitan la reserva ni el pago en línea. El equipo revisará el trayecto y la disponibilidad antes de ofrecer un precio manual.
Una oferta vencida no puede utilizarse para pagar. Deben volver a comprobarse la ruta, la disponibilidad del vehículo y el precio. Revise el nuevo total antes de continuar.
Solo puede consultar los datos mediante el enlace seguro, específico y temporal de esa reserva. No comparta el enlace; conocer el número de referencia no permite gestionar la reserva.
Elige una clase verificada por capacidad, no una matrícula ni una unidad concreta. Operaciones asigna después un vehículo de la misma clase con espacio suficiente para pasajeros y equipaje.
La reserva en línea se confirma después de verificar con iyzico el resultado del pago y cotejar el importe y los datos de la reserva. Si el resultado es incierto, queda pendiente y no se inicia un segundo intento de pago.
No. Crear una oferta para una ruta y varias clases de vehículo no supone ningún cargo. El pago solo comienza cuando usted actúa en el paso de iyzico Checkout Form.