Укажите номер рейса при бронировании. Если время изменится, передайте актуальные данные операционной команде, чтобы она проверила трансфер. Автоматическое отслеживание рейса сейчас не обещается.
ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
Часто задаваемые вопросы
О задержках рейсов, багаже, бронировании и оплате.
Система проверяет сумму с учётом маршрута, класса автомобиля, пассажиров, багажа и валюты. При бронировании подтверждённые данные сохраняются. Если срок предложения истёк, перед продолжением нужен новый расчёт.
Варианты подбираются по числу пассажиров и багажа. Вы выбираете класс, а не конкретный автомобиль или номер. Машину назначат позднее в пределах нужного класса и вместимости. Нестандартный багаж укажите отдельно.
По ограниченной по времени защищённой ссылке можно просмотреть бронирование и отправить запрос на отмену. Запрос не отменяет бронь автоматически и не гарантирует возврат; условия рассматриваются отдельно.
Оплата проходит через iyzico Checkout Form. Полный номер карты и CVV не сохраняются в системе бронирования İstanbulEasyTour. Бронирование подтверждается только после проверки результата у платёжного провайдера.
Не начинайте сразу новую попытку. Если результат неясен, система повторно проверит статус у провайдера и временно заблокирует следующую попытку. Это снижает риск двойной оплаты одного бронирования.
Укажите детское кресло, инвалидную коляску или нестандартный багаж в особых пожеланиях при бронировании. Возможность предоставления подтверждается отдельно с учётом машины и организации поездки; бесплатность и наличие не гарантируются.
Да. Отправление и возвращение оформляются как отдельные этапы в одном бронировании. Для каждого сохраняются свои дата, время и адреса, а расчёт охватывает обе поездки.
Если маршрут находится вне зоны обслуживания, неоднозначен или для него нет действующего опубликованного тарифа, онлайн-бронирование и оплата недоступны. Команда проверит маршрут и доступность, прежде чем предложить цену вручную.
Просроченное предложение нельзя использовать для оплаты. Маршрут, доступность автомобиля и цену необходимо проверить заново. Перед продолжением ознакомьтесь с обновлённой суммой.
Данные доступны только по защищённой ссылке, привязанной к бронированию и ограниченной по времени. Не передавайте её другим: одного номера бронирования недостаточно для доступа к управлению.
Вы выбираете класс автомобиля с подходящей вместимостью, а не конкретную машину или номер. Позднее команда назначит автомобиль того же класса с достаточным местом для пассажиров и багажа.
Онлайн-бронирование подтверждается после проверки результата оплаты у iyzico и сверки суммы с данными брони. Если результат неопределённый, бронь остаётся ожидающей и вторая попытка оплаты не открывается.
Нет. Расчёт цены для маршрута и вариантов автомобиля сам по себе не является оплатой. Платёж начинается только после вашего действия на этапе iyzico Checkout Form.