Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an. Melden Sie Änderungen bitte dem Serviceteam, damit die Transferplanung geprüft werden kann. Eine automatische Flugüberwachung wird derzeit nicht zugesagt.
VOR IHRER REISE
Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Flugverspätungen, Gepäck, Buchung und Zahlung.
Das System prüft den Gesamtbetrag anhand von Strecke, Fahrzeugklasse, Personen, Gepäck und Währung. Bei der Buchung werden die bestätigten Angaben gespeichert. Läuft das Angebot ab, muss es vor dem Fortfahren erneuert werden.
Die Auswahl wird nach Ihrer Personen- und Gepäckzahl gefiltert. Sie wählen eine Klasse, kein bestimmtes Kennzeichen oder Modell. Das konkrete Fahrzeug wird später innerhalb der passenden Klasse und Kapazität zugeteilt. Sondergepäck bitte als Hinweis angeben.
Über den zeitlich begrenzten sicheren Link können Sie Ihre Buchung ansehen und eine Stornierungsanfrage senden. Die Anfrage storniert die Buchung nicht automatisch und garantiert keine Erstattung; die Bedingungen werden gesondert geprüft.
Die Zahlung erfolgt über das iyzico Checkout Form. Vollständige Kartennummern und CVV-Codes werden nicht im Buchungssystem von İstanbulEasyTour gespeichert. Eine Buchung wird erst nach Prüfung des Anbieterergebnisses bestätigt.
Starten Sie nicht sofort einen neuen Versuch. Ist das Ergebnis unklar, prüft das System den Status beim Zahlungsanbieter erneut und verhindert währenddessen einen weiteren Versuch. So wird das Risiko einer doppelten Zahlung verringert.
Tragen Sie Kindersitz, Rollstuhl oder ungewöhnliches Gepäck als besonderen Wunsch in der Buchung ein. Die Verfügbarkeit muss vom Fahrzeug- und Serviceteam gesondert bestätigt werden; solche Leistungen sind weder automatisch kostenlos noch garantiert.
Ja. Hin- und Rückfahrt können in einer Buchung als getrennte Transferabschnitte geplant werden. Datum, Uhrzeit und Adressen werden für jede Fahrt einzeln gespeichert; das Angebot umfasst beide Abschnitte.
Liegt die Strecke außerhalb des Servicegebiets, ist sie unklar oder fehlt ein aktiver veröffentlichter Tarif, sind Onlinebuchung und Zahlung nicht verfügbar. Nach Prüfung der Strecke und Verfügbarkeit erstellt das Team ein individuelles Angebot.
Ein abgelaufenes Angebot kann nicht zur Zahlung verwendet werden. Strecke, Fahrzeugverfügbarkeit und Preis müssen erneut geprüft werden; kontrollieren Sie den aktualisierten Gesamtbetrag, bevor Sie fortfahren.
Ihre Buchungsdetails sind nur über den zeitlich begrenzten, buchungsspezifischen Sicherheitslink zugänglich. Geben Sie ihn nicht weiter; allein mit einer Buchungsnummer ist kein Zugriff auf die Verwaltung möglich.
Sie wählen eine auf Kapazität geprüfte Fahrzeugklasse, kein bestimmtes Kennzeichen oder einzelnes Auto. Das Serviceteam weist später ein Fahrzeug derselben Klasse mit ausreichend Platz für Personen und Gepäck zu.
Eine Onlinebuchung wird erst bestätigt, wenn das iyzico-Zahlungsergebnis geprüft und Betrag sowie Buchungsdaten abgeglichen wurden. Bei unklarem Ergebnis bleibt die Buchung offen und es wird kein zweiter Zahlungsversuch gestartet.
Nein. Das Erstellen eines Angebots für eine Strecke und Fahrzeugoptionen löst keine Zahlung aus. Der Zahlungsvorgang beginnt erst, wenn Sie den entsprechenden Schritt im iyzico Checkout Form aktiv ausführen.