Sıkça Sorulan Sorular

Uçuş numaranızı rezervasyon sırasında ekleyebilirsiniz. Gecikme veya saat değişikliğinde güncel bilgiyi operasyon ekibine iletin; transfer durumu yeni bilgiye göre kontrol edilir. Sistem şu anda otomatik uçuş takibi vaadi vermez.

Rezervasyon sistemi rota, araç sınıfı, yolcu, bagaj ve seçilen para birimine göre toplamı doğrular. Rezervasyon oluşturulduğunda onaylanan rota, araç sınıfı ve tutar kayda alınır; teklif süresi dolarsa devam etmeden önce yenilenir.

Seçenekler girdiğiniz yolcu ve bagaj sayısına göre filtrelenir. Belirli plaka veya model değil, araç sınıfı seçersiniz; fiziksel araç daha sonra aynı sınıf ve kapasiteye göre atanır. Standart dışı bagajı özel talep olarak iletin.

Onay akışındaki süreli güvenli bağlantıyla rezervasyonu görüntüleyebilir ve iptal talebi iletebilirsiniz. Talep rezervasyonu otomatik iptal etmez veya iadeyi garanti etmez; koşullar ayrıca değerlendirilir.

Ödeme iyzico Checkout Form üzerinden tamamlanır. Tam kart numaranız ve CVV bilginiz İstanbulEasyTour rezervasyon sisteminde saklanmaz. Rezervasyon yalnız ödeme sonucu sağlayıcıdan doğrulandıktan sonra onaylanır.

Aynı işlemi hemen tekrar yapmayın. Sonuç kesinleşmediyse sistem sağlayıcı durumunu yeniden kontrol eder ve bu sırada yeni bir ödeme denemesini engeller. Böylece aynı rezervasyon için ikinci kez ödeme riskini azaltırız.

Çocuk koltuğu, tekerlekli sandalye veya standart dışı bagaj ihtiyacınızı rezervasyonda özel talep olarak yazabilirsiniz. Bu talepler araç ve operasyon uygunluğuna göre ayrıca teyit edilmelidir; ücretsiz veya garanti edilmiş bir ekstra sayılmaz.

Evet. Gidiş ve dönüş, tek rezervasyon akışında ayrı transfer adımları olarak planlanabilir. Her transferin tarih, saat ve adres bilgileri ayrı kaydedilir; toplam teklif bu iki adımı birlikte kapsar.

Rota hizmet alanı dışında, belirsiz veya aktif bir fiyat olmadan görünüyorsa online rezervasyon ve ödeme açılmaz. Böyle bir yolculuk için manuel teklif gerekir; fiyat yalnız rota ve operasyon uygunluğu doğrulandıktan sonra belirlenir.

Süresi dolan teklif ödeme için kullanılamaz. Güncel rota, araç uygunluğu ve fiyat yeniden doğrulanarak yeni bir teklif oluşturulmalıdır; devam etmeden önce ekrandaki yeni toplamı kontrol edin.

Rezervasyon detaylarına yalnız rezervasyona özel, süreli güvenli erişim bağlantısıyla ulaşılır. Bağlantıyı başkalarıyla paylaşmayın; yalnız rezervasyon numarasını bilmek yönetim erişimi sağlamaz.

Rezervasyonda belirli bir plaka veya tekil araç değil, kapasitesi doğrulanmış bir araç sınıfı seçilir. Operasyon, fiziksel aracı daha sonra aynı sınıf ve gerekli yolcu-bagaj kapasitesine göre atar.

Online rezervasyon, ödeme sonucu iyzico üzerinden doğrulanıp tutar ve rezervasyon bilgileri eşleştirildikten sonra onaylanır. Sonuç kesinleşmemişse rezervasyon beklemede kalır ve ikinci bir ödeme denemesi açılmaz.

Hayır. Rota ve araç seçenekleri için teklif oluşturmak tahsilat değildir. Ödeme, yalnız iyzico Checkout Form adımında sizin işleminizle başlar.